ご利用案内 · 返金ポリシー

1. サービスのご利用案内

チョムボムは、会員登録なしでご利用いただけます。四柱推命・相性・大運・吉日選び・今日の運勢・今週の運勢・夢占い・相談など、 ほとんどの機能は無料で提供され、一部の 詳細レポートが有料で提供されます。

2. 申込みの撤回(返金)

利用者は「韓国電子商取引等における消費者保護に関する法律」に基づき、決済日またはコンテンツを利用できるようになった日から 7日以内に申込みの撤回をすることができます。

全額返金が可能な場合

• 決済後 該当レポートを一度も閲覧していない 場合(7日以内)
• 決済後 相談チケットを一度も使用していない 場合(7日以内)
• 決済した内容と実際に提供されたコンテンツが 異なる、または表示・広告と異なって 履行された場合
• サービスのエラーでコンテンツが 正常に提供されなかった 場合
• 利用者の意思と関係なく 二重決済された場合

申込みの撤回が制限される場合

当社は、申込みの撤回が制限される商品について、 購入画面と決済直前の画面にその旨を明確に表示し、購入前にレポートの プレビュー(一部無料閲覧)を提供します。このような表示や措置を行わなかった場合、当社は申込みの撤回の制限を主張しません。

3. 返金の申請方法

1. contact@x-on.krで 決済日時、決済金額、商品名、返金理由をお送りください。
2. 当社は受付日から 3営業日以内に返金の可否をご案内します。
3. 返金が確定すると、当社は 3営業日以内に代金を返金するか、クレジットカード決済の場合は遅滞なく決済代行会社に代金請求の停止または取消しを要請します。
4. カード会社の事情により、カードの取消しが反映されるまで営業日基準でさらに3~5日かかる場合があります。

AndroidアプリでGoogle Play決済により購入した場合も、上記と同じ基準(7日以内・未閲覧など)で返金いたします。上記のメールでお申し込みいただければ当社がGoogle Playで直接取消し・返金の処理を行い、購入後48時間以内であればGoogle Playの«注文履歴 › 払い戻しをリクエスト»からも申請できます。Google Playでの返金が確定すると、該当レポート・相談チケットの利用権限も併せて回収されます。

返金手数料は利用者にご負担いただきません。ただし、利用者の単なる心変わりではなく当社の責めに帰すべき事由による返金の場合、当社は遅延に伴う遅延損害金を併せてお支払いします。

4. サービス中断時の対応

当社の事情により有料サービスを提供できなくなった場合、当社は利用者に 30日前にその旨を告知し、利用できなかった部分に相当する金額を返金します。

5. お問い合わせ

6. 消費者紛争の解決

当社と利用者との間の紛争が円満に解決しない場合、利用者は以下の機関に支援を求めることができます。

• 韓国消費者院 消費者相談センター — (局番なし)1372 / www.ccn.go.kr
• 韓国電子取引紛争調停委員会 — 1661-5714 / www.ecmc.or.kr
• 韓国公正取引委員会 — www.ftc.go.kr

附則

本ポリシーは2026年9月1日から施行します。

2026年10月17日改定 — チョムボムAndroidアプリのGoogle Play決済とその返金方法を追加しました(第1・3項)。2026年10月24日から適用されます。